Dünya kirlendikçe, doğal ve organik ürünlere talep de artıyor. Hemen hemen herkes, dünyada bir trend halini alan organik ürünler hakkında bilinçlenmeye başladı.

Sibel Tüfekçiler ve Pınar Göktürk bir gün, dünyanın kirliliğinden ve doğal ürünlerin öneminden bahsettikleri bir sohbet esnasında Doğal Dükkân’ı kurmaya karar vermişler. Doğal Dükkan sayesinde tüm Türkiye’ye, dükkân dükkân dolaşmak yerine internetten bir tıkla doğal ürünlere ulaşma fırsatı sunuyorlar. Müşterilerin istedikleri takdirde sadece 5 liralık bir sabun bile alabildikleri Doğal Dükkân’da 99 liranın üzerindeki alışverişlerden kargo ücreti alınmıyor. Doğal Dükkân’da doğal kozmetikler, bakım ürünleri, organik gıdalar, organik temizlik ürünleri ve hatta organik tekstil ürünlerini bile bulabilirsiniz.

Doğal dükkân konsepti nasıl ortaya çıktı?

Doğal Dükkân, 2005 Yaz’ının başında bir arkadaş sohbeti sırasında ortaya çıktı. Türkiye’de özellikle doğal ve organik ürünleri kullanan insanların arttığını görüyorduk. Fakat bu ürünlerin bulunabildikleri yerler kısıtlıydı. Dolayısıyla “İnternette olsa satılabilir mi” diye düşündük ve böylece Doğal Dükkan’ı kurmaya karar verdik.

Çok heyecanlandık ve bir hafta içerisinde internet üzerinden nasıl satış yapılacağını, alışveriş sitesinin nasıl kurulacağını araştırdık. Bu konuda yazılım yapan firmalarla konuştuk. 2 hafta sonra bu işe başlama kararı aldık. 3 ay sonra da Doğal Dükkân’ı açtık. Her şey çok hızlı gelişti. Başlarda yalnızca kendi ürünlerimiz olan Defne Doğal Ürünler’i satıyorduk. Sonra yurtiçi ve yurtdışında, doğal ve organik ürünler satan firmalarla bağlantıya geçtik.

Bu süreçte zorluk yaşadınız mı?

İnternet üzerinden satış konusunu öğrenmemiz gerekti. İnternet üzerinden alışveriş yapan müşteri hem çok bilinçli, hem çok talepkâr, hem de hep çok acelesi var. Ürünün resmini ekranda görüyor ve hemen eline ulaşsın istiyor. Halbuki kargo şirketleri bir gün sonra teslim edebiliyor. Bin 500 çeşit ürünümüz var; bunların tümünü stokta tutmak yerine satıldığı anda markanın deposundan istemeyi tercih ediyoruz.

İkincil olarak, Türkiye’nin her yerine ulaşabilen, makul fiyatlı kargo şirketi bulmakta zorlandık. Ama başladığımız döneme göre biraz daha yol kat ettik.

Hangi alanlarda ürünleriniz var?

Temel olarak bakarsak, doğal kozmetikler, bakım ürünleri, sabunlar... Onun dışında organik gıdalar var. Organik tekstil ve organik temizlik ürünleri sonradan ilave oldu.

Organik ve doğal ürünler arasındaki fark nedir?

Bu konu da hep kavram kargaşası yaşanıyor. İkisi farklı şeyler. İçeriğinde kimyasallar, sentetik gibi zararlı maddeler olmayan ürünler doğaldır. Bunun sertifikalandırılmış hali ise organiktir. Organik sertifika almak çok uzun ve çok pahalı bir süreç. Sitemizde de hangi ürünün doğal, hangi ürünün organik olduğunu, organik ürünlerin hangi sertifikaya sahip olduğunu belirtiyoruz.

En çok kozmetik ürünleriniz mi ilgi görüyor?

Evet; şampuanlar, nemlendiriciler, vücut kremleri, bitkisel saç boyaları… Şöyle düşünüyorum, şu an yediğimiz, içtiğimiz, yüzümüze sürdüğümüz ve üzerimize giydiğimiz her şeyin içinde kimyasallar var. Kozmetiklerde kullanılan maddelerle ilgili olarak o kadar çok yazılıp çizildi ki insanlarda korku oluştu. Bir de tabii organik ve doğül ürünler bütün dünyada trend haline geldi; yurtdışında da çok yaygın. Onun rüzgârı ve dalgaları buraya da geliyor.

En çok kadınlar mı erkekler mi doğal kozmetiğe ilgi gösteriyor?

Aşağı yukarı yarı yarıya. Kozmetik alan erkekler de çok var. Özellikle saç dökülmesine karşı kullanılan ürünleri çok fazla satılıyor.

Sizce genç girişimciler Türkiye’de yeterince fırsat bulabiliyor mu?

Bence bulamıyorlar. Doğal Dükkân’ı kurarken, Pınar Hanım’ın da benimde farklı işlerimiz vardı. Doğal Dükkân’ı o işlerden finanse edebildik. Ayrı işlerimiz olmasaydı bu noktaya biraz zor gelirdik.

Yeni bir şey yapmak isteyen biri kime gidip danışabilir? Böyle bir kurum mutlaka vardır ama gerçek anlamda bir destek olduğunu sanmıyorum.

Kobilere verilen desteklerle ilgili neler söyleyebilirsiniz?

Bu tür desteklerden yararlanmayı denedik ama o kadar sıkı şartları vardı ki yararlanamadık. Bu nedenle bir noktadan sonra araştırmayı bıraktık. Kobilere verilen teşviklere baktığımızda şunu görüyoruz, istenen kriterleri yerine getirebilmek için çok üst düzey bir kobi olmanız gerekiyor. Çok minik bir kobinin, çok yeni bir girişimcinin bu desteklerden ne kadar faydalanabileceğinden pek emin değilim. Bence yurtdışında verilen mikrokrediler çoğalmalı. Şimdi Türkiye’de de başlıyor ama çok kısıtlı henüz. Hele ki böyle bir kriz ortamında insanların çok daha fazla teşviğe ihtiyacı var.

Eklemek istedikleriniz…

Dünyanın bu kadar hızlı kirlendiği ve tükendiği bir dönemde, insanların gerçekten kendilerine iyi bakmaları, sağlıklı yaşamaları, sağlıklı ürünleri seçmeleri konusunda biraz daha bilinçli olmalarını, daha fazla araştırıp bu konuya önem vermelerini diliyorum.